Información legal importante
passnight.site se adhiere a la normativa vigente en Argentina sobre el derecho de arrepentimiento en compras online, establecido en la Ley de Defensa del Consumidor N° 24.240 y la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior.
¿Qué es el botón de arrepentimiento?
Es un mecanismo legal que te permite cancelar una compra online dentro de un plazo determinado, sin necesidad de justificación.
¿En qué casos puedo usar el botón de arrepentimiento?
Podés usar el botón de arrepentimiento en las siguientes situaciones:
- Compras de entradas para eventos que aún no hayan comenzado.
- Compras de productos o servicios que no sean de uso personal o inmediato.
¿Cuál es el plazo para usar el botón de arrepentimiento?
El plazo para usar el botón de arrepentimiento es de 10 días corridos desde la fecha de la compra y no menos de 10 días antes de la fecha del evento.
¿Cómo puedo usar el botón de arrepentimiento?
Para usar el botón de arrepentimiento, debés seguir estos pasos:
- Acceder a tu cuenta en passnight.site.
- Seleccionar la compra que deseas cancelar.
- Hacer clic en el botón "Arrepentimiento de compra".
- Completar el formulario de solicitud de cancelación.
- Enviar la solicitud.
Excepciones & Consideraciones
En general, la ley de arrepentimiento de compra en Argentina, no se aplica de manera directa a la compra de entradas para eventos. ¿Por qué?
- Naturaleza del producto: Las entradas son consideradas un servicio que brinda acceso a una experiencia única en un momento específico. Una vez utilizada, pierde su valor.
- Carácter perecedero: Asistir al evento consume el servicio, por lo que no es posible devolverlo.
- Condiciones específicas de cada evento: Cada organizador establece sus propias políticas de cambio o devolución, las cuales pueden variar.
Si deseas solicitar la cancelación de tu compra, puedes completar nuestro formulario. Sin embargo, es importante que sepas que enviar este formulario no garantiza el reembolso de tu compra. La decisión final sobre si se acepta o rechaza una solicitud de cancelación corresponde exclusivamente al organizador del evento.
¿Qué sucede después de que envío la solicitud?
- El organizador del evento recibirá y revisará tu solicitud y te contactará para informarte sobre la decisión final.
- El plazo para procesar la solicitud de cancelación y reembolso puede variar según el organizador del evento.
- Te recomendamos que te pongas en contacto con el organizador del evento para obtener más información sobre el proceso de cancelación y reembolso.
Excepciones al derecho de arrepentimiento
Es importante tener en cuenta que el derecho de arrepentimiento no aplica en los siguientes casos:
- Compras de entradas para eventos que ya hayan comenzado o finalizado.
- Compras de productos o servicios de uso personal o inmediato.
- Compras de productos o servicios que hayan sido utilizados o dañados.
Formulario de Solicitud de Cancelación
passnight.site no procesa los pagos de las entradas. Cada organizador del evento utiliza su propia plataforma de pago y es responsable de procesar las solicitudes de cancelación y reembolso.
Para solicitar la cancelación de tu compra y el reembolso de tu dinero, por favor completa el siguiente formulario: